Porque é que os hospitais estão a abrir mais centros de cuidados urgentes

Em primeiro lugar, começaram a surgir por todo o lado centros de cuidados urgentes.

Ainda o são, mas agora mais deles fazem parte de sistemas hospitalares maiores.

A Associação de Cuidados Urgentes da América (UCAOA) informa que existem 7.100 centros de cuidados urgentes de serviço completo no país.

Cerca de 22% são propriedade de hospitais, 15% fazem parte de joint ventures com um sistema hospitalar, e 19% são entidades empresariais, de acordo com um relatório da UCAOA.

Espera-se que o número de centros continue a aumentar. Outro relatório diz que a indústria de cuidados urgentes irá crescer 5.8 por cento todos os anos até 2018.

A 2010 Assuntos de Saúde O estudo concluiu que 13 a 27 por cento de todas as visitas de emergência ao departamento poderiam ser feitas a um centro de cuidados urgentes ou a uma clínica de retalho. Isso produz uma poupança de custos estimada de aproximadamente 4 dólares.4 mil milhões nos Estados Unidos todos os anos.

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Vantagens para os hospitais

Steve Sellars, que assumirá a presidência da UCAOA no próximo mês, disse que os hospitais vêem muitos benefícios na oferta de cuidados urgentes como uma forma de satisfazer a necessidade entre cuidados de emergência e cuidados primários.

"Os cuidados urgentes podem melhorar o acesso aos cuidados e ajudar a aliviar a superlotação dos serviços de emergência, particularmente quando são sobrecarregados por doentes com condições de baixa acuidade e que não têm outra opção médica a pedido", Sellars disse à Healthline.

Ele disse que muitos hospitais estão a entrar no negócio dos cuidados urgentes porque permite aos doentes que necessitam de cuidados de acompanhamento ver um especialista no sistema de saúde.

"Em geral, assistimos a um interesse crescente por parte dos hospitais em centros de cuidados urgentes, quer juntando-se a outros para desenvolver plataformas de cuidados urgentes como parte de sistemas de saúde integrados, quer adquirindo centros de cuidados urgentes como parte das suas redes ambulatórias ambulatórias ambulatórias", Sellars disse. "Esperamos que ambas as tendências continuem".

Rick Watson, director de desenvolvimento do mercado ambulatório da Aria Health na Pensilvânia, disse que os centros de cuidados urgentes estão também a ajudar os médicos.

Eles retiram casos não urgentes das salas de emergência, deixando os médicos de emergência livres para se concentrarem em casos críticos, disse Watson à Healthline.

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Conveniência uma grande atracção

Dr. Lawrence Friedman, médico de cuidados primários e reitor associado para assuntos clínicos na UC San Diego Health, disse que a sua instituição está a abrir o seu primeiro centro de cuidados urgentes em La Jolla, Califórnia.

Os pacientes lá vistos poderão ter acesso a qualquer registo no sistema de saúde da UC San Diego durante a sua visita de cuidados urgentes.

"A decisão de abrir um atendimento urgente foi motivada pelo que os nossos pacientes precisavam e queriam: conveniência", Friedman disse à Healthline.

Ele disse que o sistema de saúde queria assegurar que os doentes pudessem ter acesso a cuidados de alto nível sabendo que as salas de emergência em todo o país continuam a enfrentar problemas de sobrelotação.

Friedman acrescentou que um centro de cuidados urgentes ligado a um sistema mais amplo melhorará a experiência do paciente.

"Penso que os pacientes têm um nível de confiança nos centros de cuidados urgentes associados aos sistemas hospitalares em comparação com os centros de cuidados urgentes não afiliados", Watson acrescentou.

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Adultos mais velhos a bordo

Tom Charland, chefe executivo da empresa de consultoria Merchant Medicine, disse recentemente ao Wall Street Journal que doentes com mais de 50 anos como centros de cuidados urgentes ligado a um sistema maior para que os seus visitantes possam ir aos seus registos médicos que já se encontram no sistema hospitalar.

Muitos centros de cuidados urgentes não hospitalares oferecem aos doentes a possibilidade de enviar detalhes das visitas aos seus cuidados primários ou a outros médicos.

Watson disse que há outro benefício na escolha de instalações associadas ao hospital.

“Os doentes com cuidados médicos têm mais probabilidades de receber tratamento num centro de cuidados urgentes associado a um hospital, porque o seu seguro será provavelmente aceite. É provável que descubra que centros de cuidados urgentes não filiados podem não aceitar o Medicare”, acrescentou Watson.

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Obter um serviço ao cliente correcto?

Dr. David J. Mathison, um médico de urgência pediátrica com PM Paediatrics, que dirige vários centros de cuidados urgentes em todo o país, disse que os hospitais estão atrasados para o jogo dos cuidados urgentes.

As instalações de cuidados urgentes nos hospitais contam com o reconhecimento da marca para atrair clientes. Isso pode ser eficaz para os consumidores novos a cuidados urgentes que procuram familiaridade com a marca, disse ele.

"No entanto, os hospitais são geralmente especializados em cuidados agudos, procedimentos cirúrgicos e testes de diagnóstico complexos, e podem não satisfazer as necessidades de rotina da comunidade ambulatória onde o serviço ao cliente, a qualidade dos cuidados e a eficiência são primordiais", Mathison disse à Healthline.

No ano fiscal de 2014, os centros de cuidados urgentes reportaram 14.000 visitas de cuidados a doentes. Efectuam quatro visitas por hora, em média, e cerca de 50 visitas por dia.

Além disso, 66% dos pacientes têm um médico de cuidados primários externo, relata a UCAOA.

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