Comercializador de chá ' Detox' resolve o processo da FTC por falsas promessas

Partilhar no PinterestFuncionários da FTC disseram que Teami falsamente alegou que os seus produtos de chá poderiam ajudar as pessoas a perder peso, bem como curar o cancro e tratar constipações. IMAGENS FALSAS

  • A comerciante de chá Teami LLC resolveu uma queixa com a Comissão Federal de Comércio (FTC) sobre alegações de saúde que a empresa fez sobre alguns dos seus produtos.
  • Além disso, vários influentes sociais, incluindo o cantor Cardi B, resolveram a acção judicial, que os acusou de repetir as promessas sem revelar adequadamente os pagamentos.
  • Especialistas dizem que este tipo de engano nas plataformas de comunicação social se tornou mais comum e a FTC está a começar a reprimir.

A Comissão Federal de Comércio (FTC) criticou uma empresa de cosméticos por fazer falsas alegações sobre os seus produtos, e os meios de comunicação social influentes por repetirem essas promessas sem revelar adequadamente que estavam a ser pagos para o fazer.

Teami LLC, que comercializa chás e produtos para o cuidado da pele, tem concordaram em chegar a acordo FTC Encargos sobre acusações que o pacote de desintoxicação de 30 dias da Teami ajudaria os consumidores a perder peso.

A FTC disse que a empresa também alegou que os seus chás combatem o cancro, limpam as artérias entupidas, diminuem as enxaquecas, tratam e previnem a gripe, e tratam as constipações.

Todas as alegações careciam de provas científicas fiáveis, disse a FTC ao estabelecer um julgamento de 15 milhões de dólares contra a Teami.

De acordo com uma FTC, a empresa foi autorizada a pagar uma multa inicial de $1 milhão e o restante da sentença foi suspensa, "devido à incapacidade dos arguidos de pagar a sentença completa". uma declaração.

Nos termos do acordo proposto, a Teami também seria obrigada a deixar de fazer alegações de perda de peso e de saúde não apoiadas sobre o seu produto.

A FTC notou que Teami continuou a fazer tais reivindicações mesmo depois de receber um aviso da agência em Abril de 2018.

"Os meios de comunicação social estão cheios de pessoas que vendem os chamados chás de desintoxicação, prometendo perda de peso, mas a FTC não os penalizou", disse Andrew Smith, JD, director do Gabinete de Defesa do Consumidor da FTC.

"As empresas devem apoiar as alegações de saúde com ciência credível e garantir que os influenciadores revelem de forma proeminente que são pagos para promover um produto".

Um aviso para marqueteiros, influenciadores, e influenciadores

"A decisão da Teami FTC lembra às marcas, parceiros de marca e influenciadores que devemos levar a sério as leis de divulgação" Andrya Allen, fundador da empresa de consultoria de meios de comunicação e comunicação Crossland Communication, disse à Healthline.

“Os consumidores educados têm o poder de fazer melhores escolhas para a sua saúde, felicidade, e liberdade. A divulgação cria confiança e transparência, que estão a aumentar à medida que os dólares de marketing passam para o digital”.

As alegações de saúde eram ampliado em postos Instagram de destacados influenciadores dos meios de comunicação social, incluindo Cardi B, Katya Elise Henry, Brittany Renner, Adrienne Bailon, Princess Mae, Jordin Sparks, Alexa PenaVega, Leyla Milani-Khoshbin, Jenicka Lopez, e Darnell Nicole.

Todos eles receberam pagamentos da Teami, mas os seus seguidores não puderam ver uma divulgação de que os endossos foram pagos, a menos que clicassem na opção "mais" em publicações, uma violação das regras da FTC, disse a agência.

influência Adrienne Bailon, por exemplo, o chá de Teami endossado num posto Instagram em 2 de Outubro de 2018 aos seus 4.8 milhões de seguidores, mas foi incapaz de exibir de forma proeminente a divulgação do "#participante da equipa".

Um vídeo de acompanhamento afixado por Bailon não teve divulgação.

Nem Teami nem vários dos influenciadores envolvidos no caso responderam aos pedidos de comentários da Healthline.

Os influenciadores envolvidos no caso não foram penalizados pela FTC, mas receberam um carta de advertência com o requisito de que as pessoas influentes descrevam o "acções que está a tomar ou tomará para assegurar que os seus postos nos meios de comunicação social apoiem marcas e negócios com os quais tem uma ligação material, revelem as suas relações de forma clara e visível".

O não cumprimento é comum

Lena Katz, fundadora da Variable Content, que fornece meios de comunicação social e outros conteúdos a uma variedade de marcas de viagens, alimentação e electrónica de consumo, disse à Healthline que o cumprimento das regras de divulgação da FTC "não é globalmente bom".

"Há por aí muitos criadores de conteúdos não profissionais que querem ganhar um dólar rápido", Katz disse.

Acrescentou que muitas empresas e empresas de publicidade subcontratam o seu marketing nos meios de comunicação social a empresas mais pequenas que não estão tão bem regulamentadas "não conhecem bem" as regras de divulgação.

Katz observou, por exemplo, que as marcas alimentares com que trabalha têm de obter aprovação do seu departamento jurídico quando utilizam termos como "limpo" o "natural".

"Mas se um influenciador decidir usar essas palavras num anúncio para um chá magro e a marca não a impedir, ela pode estar a infringir leis sobre o que realmente se qualifica como um produto natural", disse. "E talvez não se aperceba disso ou não se preocupe muito com isso".

"Até à data, tem sido um risco mínimo, a menos que seja uma grande empresa ou influente em indústrias mais fortemente controladas", Katz disse. "A beleza e o jogo foram dois dos primeiros a serem analisados porque os gastos foram tão elevados e a violação das regras era tão óbvia".

Teodoro C. Max, um sócio dos Grupos de Entretenimento, Tecnologia e Publicidade e Propriedade Intelectual da firma de advogados Sheppard Mullin, disse à Healthline que práticas enganosas como as de que Teami foi acusado se tornaram um grande problema nos últimos anos "muito pior" na era das redes sociais.

Max disse que a FTC tem vindo lentamente a aumentar a aplicação da lei no marketing dos meios de comunicação social, visando primeiro os anunciantes e, cada vez mais, os influenciadores.

Em Novembro de 2019, notou que a agência libertou um guia chamadas Divulgações 101 para Influenciadores das Mídias Sociais que "deixou claro que, como influenciador, é da sua responsabilidade fazer estas revelações".

Max adicionado: "Isso estava a avisar toda a gente".

No caso Teami, disse ele, a FTC deixou claro que não basta as empresas assinarem contratos com influenciadores que as obriguem a revelar os seus laços nos postos das redes sociais.

"Também precisam de monitorizar e fazer cumprir", disse. "Tem de haver repercussões por não o fazer".

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